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Descripción

Atención, orientación y gestión integral de las solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentadas por las personas interesadas y postuladas a la convocatoria de la PGN, mediante la verificación de sus procesos en el sistema, orientación sobre el uso y funcionalidades del portal, gestión de modificaciones de datos personales, reporte de errores o novedades de la plataforma y escalamiento de los casos que requirieran valoración jurídica o técnica.